三包服务承诺

尊敬的客户：

您好！承蒙您惠购飞天激光产品，谨致谢意！

1、包修

2、包退

3、包换

4、特别提示

1） 购货发票、保修凭证和装箱单是客户获得服务的重要凭证，请客户妥善保管。在飞天激光服务网点以及授权维修机构为客户提供质保服务时，请客户务必出示相关凭证。

2） 在免费保修期内，飞天激光服务网点以及授权维修机构为客户更换整机或故障部件后，原机器或故障部件由飞天激光服务网点以及授权维修机构收回并享有所有权。

3） 随机促销产品以及独立销售的或非标配类的产品的质保政策，请参考促销产品和独立销售的或非标配类的产品对应的保修凭证；

4） 特价处理产品销售的，不享受飞天激光更换机的相关政策，保修期限以购销合同为准。

5） 特殊项目产品保修期以购销合同为准。

6） 寄送前，请妥善包装，注意防震，谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险，飞天激光不承担客户在邮递过程中所造成的任何损失。

7） 飞天激光所作的上述质保政策，仅适用于飞天激光产品出厂时标准配置的部件或配件（参见装箱单）。客户在购买时若附带其他配件，由销售商自行质保，销售商于客户做出的所有额外承诺，飞天激光将不承担责任，请客户在购买产品时向销售索要书面证明，以保证销售对客户额外承诺的兑现。

 

标准服务承诺

一、保修期限

二、服务方式

1、全国联保，就近服务

2、客户咨询服务

3、快速解决方案

4、报修流程

三、特别提示（送修前客户需要进行的准备工作）